Política de privacidad
Última actualización: junio 2026
En Deplatos nos importa que entiendas qué hacemos con tu información. Esta política está escrita para ser leída sin necesidad de un abogado. Si algo no queda claro, escríbenos y te lo explicamos.
Qué información recopilamos
Dependiendo de cómo uses Deplatos, recopilamos distintos tipos de información.
Cuando solicitas una demo
Recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de WhatsApp, nombre del restaurante y país. También puedes indicarnos el tamaño de tu local y cuál es tu prioridad en este momento.
Cuando creas una cuenta
Recopilamos tu nombre, correo electrónico y contraseña.
Cuando usas la plataforma
Guardamos la información que tú mismo agregas: nombre y logo de tu restaurante, menú, horarios, dirección, redes sociales, sucursales y zonas de delivery. También procesamos los datos de reservas de tus clientes: nombre, WhatsApp, correo electrónico, fecha y horario.
Automáticamente
Registramos información general sobre el uso del sitio: qué páginas se visitan, desde qué tipo de dispositivo y cuánto tiempo se navega. Esta información no permite identificarte de forma personal.
Cómo usamos tu información
Usamos la información que recopilamos para:
- Brindarte el servicio y mantener tu cuenta funcionando.
- Contactarte cuando solicitas una demo o tienes alguna consulta.
- Mostrar la información de tu restaurante a tus clientes: menú, horarios, redes sociales y más.
- Entender cómo se usa la plataforma y mejorarla con el tiempo.
- Enviarte actualizaciones sobre nuevas funciones, solo si nos lo autorizas.
No usamos tu información para publicidad de terceros ni la vendemos bajo ninguna circunstancia.
Con quién compartimos tu información
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros. Nunca.
La información que agregas a tu perfil público —menú, horarios, dirección, redes sociales— es visible para tus clientes desde tu enlace de Deplatos. Eso es exactamente para lo que está diseñada la plataforma.
Para operar el servicio, trabajamos con proveedores que cumplen funciones específicas, como el envío de correos o el almacenamiento de archivos. Estos proveedores solo acceden a la información estrictamente necesaria para su función y están comprometidos a tratarla con responsabilidad.
Cookies y análisis del sitio
Usamos cookies para mantener tu sesión activa mientras navegas por la plataforma. Sin ellas, tendrías que volver a ingresar tu contraseña cada vez que cambies de página.
También usamos herramientas de análisis para entender, de forma agregada, cómo se usa el sitio: qué páginas se visitan más, cuánto tiempo se navega y dónde hay fricciones. Esta información nos ayuda a mejorar Deplatos y no incluye datos personales identificables.
No usamos cookies publicitarias ni rastreamos tu actividad en otros sitios web.
Uso de información pública de restaurantes
Para mostrar ejemplos reales de cómo funciona Deplatos, podemos crear demostraciones usando información disponible públicamente de restaurantes: nombre, logo, fotos o menú publicado en redes sociales u otras plataformas.
Estas demos son únicamente ilustrativas. No implican ninguna relación comercial con el restaurante, ni representan una afiliación oficial ni un respaldo de nuestra parte hacia ese negocio.
Si eres propietario de un restaurante y quieres que actualicemos o eliminemos tu información de cualquier demostración en nuestro sitio, escríbenos por WhatsApp al +593 982 694 256. Te respondemos en un máximo de 48 horas.
Tus derechos
En cualquier momento puedes:
- Acceder a la información que tenemos sobre ti.
- Corregir cualquier dato que esté incompleto o sea incorrecto.
- Eliminar tu información cuando quieras dejar de usar Deplatos.
- Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones de nuestra parte.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por correo o WhatsApp. Respondemos sin complicaciones.
Cómo contactarnos
Si tienes preguntas sobre esta política, quieres ejercer tus derechos o simplemente necesitas aclarar algo, puedes escribirnos por cualquiera de estos canales:
Correo: hola@deplatos.com
WhatsApp: +593 982 694 256